Idiomes
Corporatiu
Xarxes Socials

FAQ

Us donem resposta a les Consultes més Freqüents.

1.Les excursions inclouen les bicicletes?

Sí. Totes les nostres excursions inclouen la bicicleta, el model d'acord amb l'activitat reservada (carretera, muntanya, ciutat o elèctrica).

2.Cal reservar?

A les excursions és imprescindible reservar, pots consultar el catàleg d'excursions i fer-ho des de la mateixa pàgina.
El lloguer el pots reservar, però no és indispensable, per llogar pots dirigir-te a les nostres estacions ciclistes a Pineda de Mar (carrer Dr. Bertomeu, 9 i a Santa Susanna (Avda. de la Mar, al costat de l'Hotel Don Àngel) o en recepció del teu allotjament (hotel, càmping ...).

3.Què haig de portar o vestir?

  • Per a llogar necessites el teu document d'identitat personal, la teva reserva o check-in a l'hotel, càmping, apartament o casa.
  • Per a les excursions recomanem calçat esportiu, roba còmoda, protector solar.
  • Si realitzaràs una ruta ciclista, recorda de portar per a la teva comoditat, roba ciclista (culot, jersei, ulleres, beguda, alimentació energètica....).

4.Haig de tenir experiència en anar en bicicleta?

Oferim recorreguts diferents per a tots els nivells d'experiència:

  • Les rutes familiars són aptes per a tothom, només requereix conèixer bàsicament el funcionament de la transmissió (canvis de pinyons o plat).
  • Les rutes que fem servir bicicletes elèctriques es necessita un mínim d'experiència (la bicicleta pesa molt més i per la qüestió de la velocitat).
  • Les rutes que es refereix a iniciats, necessites una mínima condició física i tècnica per pujar desnivells en el recorregut a realitzar.
  • Les rutes catalogades com ciclistes es dirigeixen a esportistes experimentats.

5.Què passa si la bicicleta es trenca o punxa una roda?

  • Si llogues una bicicleta disposes d'assistència tècnica, en el tiquet de lloguer hi ha el número de telèfon per sol·licitar l'ajuda.
  • Si cal et serà reposada la teva bicicleta per continuar amb el teu lloguer.
  • Si hi ha qualsevol incident en la teva bicicleta realitzant una excursió, el guia ho resoldrà de la manera més adequada (reparar, canviar, traslladar...).

6.Hi ha un nombre mínim o màxim de persones per fer una excursió?

Per realitzar una excursió cal que hi hagi mínim 2 persones. (Si és una sola persona, pot sol·licitar reserva per a quan hi haguessin més persones).
El nombre màxim depèn de l'activitat a realitzar.
Les activitats de grup el màxim és de 25 persones.
Les excursions que requereixen transfer a l'inici de la ruta, el nombre màxim de persones és de 8.

7.Hi ha dinar inclòs a les excursions?

Les nostres excursions no inclouen menjar, llevat que s'indiqui específicament en la descripció i reserva.

8.Proporcionen fotografies del tour?

El guia que us acompanyi realitzarà fotografies, si ho desitgeu, us les enviarem gratuïtament via e-mail o la forma que vulgueu i no tingui cap cost.

9.Tenen talles les bicicletes?

Totes les bicicletes es poden ajustar per a la teva major comoditat.
Segons el tipus de lloguer o activitat escollida disposem de totes les talles XS, S, M, L, ML, XL, XXL.

10.Puc portar la meva motxilla o equipatge?

Sí. La pots portar, si desitges guardar el teu equipatge mentre realitzes l'activitat ho pots fer en les nostres estacions ciclistes o en el vehicle d'assistència en el cas que estiguis fent una excursió.

11.Puc portar el meu propi casc, pedals o sabates?

Sí. Però en totes les nostres activitats us proporcionem casc (gratuït).
Si realitzes una ruta ciclista de muntanya o carretera, pots portar les teves sabates o pedals, nosaltres t'ajustarem sabata o pedal a la bicicleta.
En el cas que portis les teves sabates no cal que portis el teu pedal, nosaltres t'instal·lem el que necessitis spd, spd sl, look keo. (Gratuït)

Centro de Preferencias de Cookies

Tu privacidad es importante para nosotros

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitas nuestra web. Utilizamos cookies para diferentes objetivos y para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web (por ejemplo, para recordar tus detalles de acceso).

Puedes cambiar tus preferencias y rechazar que algunos tipos de cookies sean almacenados mientras estás navegando en nuestra web. También puedes cancelar cualquier cookie ya almacenada en tu navegador, pero recuerda que cancelar las cookies puede impedirte utilizar algunas partes de nuestra web.

Cookies técnicas

Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra página web. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de preferencias o personalización

Son aquellas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.

Cookies de análisis o medición

Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios que visitan nuestra web y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. También pueden servir para cuantificar los impactos de los anuncios mostrados. 

Cookies de publicidad comportamental

Son todas aquellas cookies que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo cual permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este. Este tipo de cookies son las que nos permiten mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación.